Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre WebYa.pro, nuestros planes y cómo trabajamos.
General
¿Qué es WebYa.pro?
Somos una empresa de desarrollo web profesional enfocada en emprendedores y empresas en México y Latinoamérica. Creamos sitios web personalizados con hosting y soporte incluidos.
¿Cuánto tiempo toma crear mi sitio web?
Dependiendo del plan, entre 2 y 4 semanas desde que proporcionas toda la información necesaria.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Nos encargamos de todo el proceso técnico. Tú solo nos proporcionas el contenido y las preferencias de diseño.
Planes y precios
¿Qué incluye la suscripción anual?
Incluye diseño, desarrollo, dominio .com o .com.mx, hosting, SSL, soporte técnico y mantenimiento por un año completo.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, puedes hacer upgrade en cualquier momento. El cobro adicional se prorratea de forma justa según los días restantes de tu período.
¿Qué pasa si no renuevo?
Tu sitio seguirá activo hasta el final del período pagado. Al vencer, se te hará entrega de tu sitio web para montarlo en el hosting de tu preferencia (no se entrega código fuente). Te notificaremos antes del vencimiento.
¿Aceptan pagos en USD?
Sí, aceptamos pagos en MXN y USD a través de Stripe.
Soporte
¿Qué tipo de soporte ofrecen?
Dependiendo del plan: email (Starter), prioritario (Profesional), o dedicado 24/7 (Premium).
¿Puedo solicitar cambios en mi sitio después del lanzamiento?
Sí, incluimos actualizaciones menores como parte del soporte. Cambios mayores pueden requerir un add-on.
¿Cómo puedo contactarlos?
Por email (hola@webya.pro) o desde el formulario en nuestra sección de contacto. También puedes usar el chat de esta página para respuestas inmediatas.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está listo para responder cualquier duda. Escríbenos por email o desde el formulario de contacto.