Términos de Servicio

1. Descripción del servicio

WebYa.pro, operado por PR070C01 S.A. de C.V., es una plataforma de desarrollo web profesional que ofrece servicios de diseño, desarrollo, hosting y soporte técnico mediante planes de suscripción anual. Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores y empresas en México y Latinoamérica que desean contar con un sitio web funcional, seguro y con soporte continuo.

2. Planes y alcance

Ofrecemos tres planes de suscripción anual, cada uno con diferente nivel de funcionalidad:

• Starter ($2,500 MXN/año): Hasta 3 secciones, dominio .com o .com.mx incluido, hosting, certificado SSL y soporte por email.
• Profesional ($3,500 MXN/año): Hasta 5 secciones, dominio incluido, hosting, SSL, formulario de contacto, soporte prioritario y analíticas básicas.
• Premium ($5,000 MXN/año): Hasta 8 secciones, dominio incluido, hosting, SSL, formulario de contacto, blog o catálogo, soporte dedicado 24/7 y analíticas avanzadas.

El alcance específico de cada plan está detallado en la página de precios de webya.pro/precios y puede actualizarse periódicamente. Los cambios de plan pueden realizarse en cualquier momento mediante upgrade, con cobro prorrateado por los días restantes del período.

3. Proceso de contratación y pago

Al contratar un plan, el usuario crea una cuenta en app.webya.pro y realiza el pago correspondiente a través de Stripe, nuestra plataforma de procesamiento de pagos. Aceptamos tarjetas de crédito y débito en pesos mexicanos (MXN) y dólares estadounidenses (USD).

La suscripción se activa desde el momento del pago y tiene una vigencia de doce (12) meses. La renovación no es automática; previo al vencimiento se notificará al cliente para que decida si desea renovar su plan.

4. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega del sitio web dependen del plan contratado y de la disponibilidad del contenido proporcionado por el cliente:

• Starter: 3 a 5 días hábiles.
• Profesional: 5 a 10 días hábiles.
• Premium: 10 a 20 días hábiles.

Estos plazos comienzan a contar a partir de que el cliente proporciona toda la información y materiales necesarios. Los retrasos atribuibles a la falta de contenido o retroalimentación del cliente no son responsabilidad de WebYa.pro.

5. Propiedad intelectual

El código fuente desarrollado por WebYa.pro para la creación de los sitios web es propiedad exclusiva de PR070C01 S.A. de C.V. y no se transfiere al cliente bajo ninguna circunstancia durante o después de la vigencia de la suscripción.

El contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, logotipos, marcas y demás materiales) permanece en todo momento como propiedad del cliente. WebYa.pro utiliza dicho contenido únicamente para la construcción y mantenimiento del sitio web contratado.

WebYa.pro se reserva el derecho de incluir el sitio desarrollado en su portafolio con fines promocionales, salvo acuerdo expreso en contrario.

6. Cancelación y entrega al vencimiento

Al finalizar el período de suscripción sin renovación, WebYa.pro realizará la entrega del sitio web al cliente en formato estático (archivos HTML, CSS e imágenes) para que pueda alojarlo en el hosting de su preferencia. No se entrega el código fuente ni los archivos de desarrollo.

El cliente será notificado con al menos treinta (30) días de anticipación al vencimiento de su suscripción. Posterior a la entrega, WebYa.pro no tiene obligación de mantener, alojar ni dar soporte al sitio web.

7. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de treinta (30) días naturales a partir de la activación de la suscripción. Si el cliente no queda satisfecho con el servicio dentro de este período, puede solicitar la cancelación y el reembolso completo del monto pagado. Para ejercer esta garantía, el cliente deberá comunicarse a hola@webya.pro. Una vez transcurrido este plazo, no se realizarán reembolsos.

8. Uso aceptable del hosting

El hosting incluido en los planes está destinado exclusivamente para alojar el sitio web contratado. Queda prohibido:

• Alojar contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar el hosting para envío masivo de correos electrónicos (spam).
• Ejecutar procesos, scripts o aplicaciones que comprometan la estabilidad del servidor.
• Almacenar archivos no relacionados con el sitio web contratado.
• Realizar actividades que violen las leyes aplicables de México o del país de residencia del cliente.

WebYa.pro se reserva el derecho de suspender el servicio de hosting sin previo aviso en caso de incumplimiento de estas condiciones.

9. Limitación de responsabilidad

WebYa.pro se compromete a prestar sus servicios con diligencia y profesionalismo. Sin embargo, no se responsabiliza por:

• Pérdidas económicas derivadas de la interrupción temporal del servicio de hosting por causas de fuerza mayor o mantenimiento programado.
• Daños causados por el uso indebido del sitio web por parte del cliente o terceros.
• Resultados comerciales, de posicionamiento o de ventas derivados del sitio web.
• Contenido publicado por el cliente que infrinja derechos de terceros.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de WebYa.pro se limita al monto total pagado por el cliente en el período de suscripción vigente.

10. Modificaciones a los términos

PR070C01 S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los clientes activos por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación. El uso continuado de los servicios tras la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

• Email: hola@webya.pro
• Sitio web: webya.pro/contacto
• Razón social: PR070C01 S.A. de C.V.